隆中重工:一台第七代细沙回收机的教训

这台第七代细沙回收机订单的流失也是因为自己对客户心理的了解不够多，还有一些事情是因为自己没有做好才造成的。主要原因还是因为自己。

    事情是这样的，客户采购在网上找到我们，要我们去现场查看一下第七代细沙回收机的场地该怎么设计。当时去拜访了，采购和生产都在，因为是采购联系我们的，没有跟生产过多的沟通和交流。

    回来报价过去了，一些细节上的事情与采购沟通了几次，基本确定了，只有一个细节没有按他们的要求来，一台电机没有按他们的功率要求，因为我们觉得7.8KW的电机能达到一样的功能和效果；只是价格高了（因为我们想为客户省钱）。跟客户解释了为什么我们会报这个产品给他们。

后来听到采购说今天就把订单递上去。以为订单可以拿下了，过了两三天，还没见订单过来。昨天打电话过去了一问，采购说这个单子下给别家了，因为生产部门另外找了一家按他要求报价的第七代细沙回收机厂家，价格和我们一样的。

    听到采购这么一说我就心里明白了。这个单子就这么流失了。

    这个单子失败了，心理不甘心的！

    总结了一下工厂类型客户打交道一D要满足2个条件：

*：一D要与生产及相关使用部门建立联系，工务是使用部门，他们有对的话语权。建立联系后，适当给予好处费，案子的进行将比较顺利。良好的沟通及关系的建立将有助于后续问题的解决。对于工务来说，他们关注的是自身利益，现在做工厂做事的，都是利字当头。要好好的琢磨这一块。

*：采购联系你了，跟采购也需要保持时刻畅通，案子跟进进度要把握好。根据与采购的沟通和了解初步分析采购心里及购买预期，时刻根进有问题可及时解决。我们与采购建立联系后不能等着采购联系我们，每一次的沟通都有目的的。就是要了解采购那边的公司进程，以及大概的时间安排。

    另外如果还有其他人介入，一D要重视，不管案子大小，这些介入人员都将影响到案子的顺利进行。

隆中细沙回收机官网：http://www.lzzgly.com/